避开排障误区,理性解读路由跟踪探测返回数据
网络诊断工具给站长运维带来不少便利,路由跟踪凭借可以展示完整网络路径的特点被广泛使用。但互联网链路环境本身复杂多变,不少使用者对路由跟踪存在认知误区,仅凭一份探测报告直接下定论,造成故障方向判断出错。
路由跟踪工作依靠 ICMP 探测报文获取路径信息,这套机制用来还原数据包传输途经的网络设备。它无法检测网站程序、后台接口这类应用层服务运行状态,业务程序报错、端口异常,这类问题不会体现在路由跟踪的返回数据当中。
防火墙和安全组可以做精细化管控,阻断 ICMP 探测报文的同时放行网页访问流量,就会出现路由跟踪目标节点探测超时,网站却可以正常打开。碰到该场景不要直接判定服务器宕机,需要切换其他检测方式确认业务真实可用性。
只依靠单一节点的返回数据,是另一个常见问题。很多网络故障只发生在特定省份或者特定运营商线路,单点测试完全复现不出异常。路由跟踪的多节点采集能力,能够收集多源测试数据,弥补单点测试短板,展现更贴近真实业务的网络状况。
拿到路由跟踪的报告,除了看路径是否完整,重点区分中间节点假丢包和真实链路故障。单跳无应答,但后续跳正常返回,大多为路由器屏蔽 ICMP,不属于真实业务丢包。网络故障往往由多重因素叠加形成,路由跟踪适合用来做初步链路筛查,定位大致故障方向,还需要结合其他检测手段交叉验证,还原真实网络情况。