KKCE 2025 年国庆节假期服务安排的公告​

尊敬的客户：​
值此 2025 年国庆节、中秋节双节来临之际，KKCE全体同仁向您致以最诚挚的节日问候！衷心感谢您长期以来的信任与支持，正是这份信赖让我们得以持续精进服务、深耕技术创新。为确保您提前做好业务规划，现将假期服务安排公告如下：​
一、假期时间安排​
根据国务院办公厅节假日安排通知，结合公司运营实际，2025 年 10 月 1 日（星期三）至 10 月 8 日（星期三）期间暂停日常办公服务，10 月 9 日（星期四）起恢复全面运营，各项业务办理及服务支持回归正常流程。​
二、假期服务保障措施​
为最大限度降低假期对您业务的影响，我们已部署全方位应急服务方案：​
核心系统运维：技术团队将实行 7×24 小时轮班值守，确保 “快快测” 网站检测平台、服务器集群等核心系统稳定运行，保障您的常规检测需求不受中断。​
紧急响应通道：假期期间若遇突发技术故障、服务异常等紧急情况，可拨打 24 小时应急服务热线：400-100-5620，我们承诺 1 小时内响应、4 小时内启动处置流程。​
线上业务处理：平台在线检测订单、咨询留言可正常提交，工作人员将在 10 月 9 日起按提交顺序优先处理，处理进度可通过平台 “我的订单” 实时查询。​
节前服务提醒：建议您于 9 月 30 日 17:00 前完成重要检测任务、订单确认及需求对接，我们将优先保障节前业务闭环。​
三、温馨提示​
请您提前评估近期业务需求，如需批量检测、定制化服务等，可通过客服邮箱support@kkuyun.com 提前沟通，我们将预留资源做好节前准备。​
假期期间网络环境复杂，建议您加强账户安全管理，避免点击不明链接，如有异常可随时通过应急通道反馈。​
假期服务调整给您带来的不便，我们深表歉意，衷心感谢您的理解与支持！未来，我们将继续以更高效、精准的服务助力您的业务发展。​
祝您与家人国庆安康、中秋团圆、万事顺意！​
KKCE
客户服务中心​
2025 年 9 月 29 日