线上业务出现访问异常，缩短故障定位时间，就可以降低业务受到的影响。在线 Ping 测试是整套网络排查流程当中很实用的一环，掌握合理的排障思路，可以减少很多无效操作，快速锁定问题大致区间。

用户反馈网站访问慢或者打不开，很多人第一反应在本地做测试，本地访问一切正常，就判定服务器没有问题。忽略不同地区线路之间客观存在的差异，很容易停滞在排查初期。在线 Ping 测试跳出本地网络局限，从多个探测源完成测试，看清不同区域的链路状态。

在线 Ping 测试输出延迟和丢包两项关键参考指标。延迟代表数据传输耗时，数值越高访问响应越慢。丢包代表数据包传输丢失，丢包占比越高，越容易出现页面断断续续、请求失败。稳定的业务链路，应当维持合理延迟，尽量做到零丢包。

对比在线 Ping 测试各个节点返回的数据，可以区分故障影响范围。个别节点异常，大概率属于局部网络波动。大量节点同时超时、高丢包，优先排查服务器机房侧网络配置、硬件运行情况。

运维场景经常遇到探测超时，网页访问却全部正常。这是服务器防火墙拦截探测报文带来的结果，业务流量不受限制，不能凭借在线 Ping 测试超时判定服务器故障，这时就需要切换业务层面检测手段。

网络排查不能止步于在线 Ping 测试给出的报告。网络问题成因复杂，各类因素都可能引发访问异常。在线 Ping 测试提供排查线索，顺着线索开展其他维度检测，一步步缩小问题范围，理清故障成因，推动问题快速修复，维护业务持续可用。（